Zásady zpracování osobních údajů
Mgr. Lucie Meškanová
Pro web Mgr. Lucie Meškanová, individuální poradenství, online setkání, vzdělávací činnost pro jednotlivce i firmy a digitální produkty.
Účinné od: 10. 10. 2026
1. Kdo je správcem osobních údajů
Mgr. Lucie Meškanová
IČO 62431129,
sídlo: Svobodova 144/4, 120 00 Praha 2 – Vyšehrad.
e-mail: lucie.meskanova@seznam.cz
web: luciemeskanova.cz
telefon: +420 777 275 427
Nejmenovala jsem pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mi tato povinnost podle povahy a rozsahu mé činnosti nevzniká. Ve věcech ochrany osobních údajů mě můžete kontaktovat na výše uvedeném e-mailu.
Kdy osobní údaje zpracovávám
Osobní údaje zpracovávám zejména v těchto situacích:
a) když mne kontaktujete e-mailem, kontaktním formulářem, přes sociální sítě nebo telefonicky,
b) když si objednáte individuální konzultaci (koučování, systemické provázení, mediaci), online setkání, vzdělávací akci, seminář, webinář, videokurz nebo jiný digitální produkt,
c) když společně domlouváme termín, rozsah služby, platbu nebo fakturaci,
d) když mi ze své vůle sdělujete informace potřebné pro individuální spolupráci,
e) když se přihlásíte k odběru e-mailových novinek nebo jiných informačních sdělení,
f) když navštívíte můj web a používají se nezbytné nebo Vámi odsouhlasené cookies
Jaké údaje mohu zpracovávat
Podle typu kontaktu, služby nebo produktu mohu zpracovávat zejména tyto údaje:
a) identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, případně adresa,
b) fakturační údaje: adresa, IČO, DIČ, údaje o objednávce, platbě a vystaveném dokladu,
c) komunikační údaje: obsah zpráv, e-mailová komunikace, poznámky k domluvě termínu,
d) údaje související s poskytovanou službou: informace o Vaší situaci, zakázce, očekáváních, průběhu spolupráce a základní pracovní poznámky,
e) u vzdělávacích akcí: údaje potřebné pro přihlášení, organizaci akce, komunikaci s účastníky a případné potvrzení účasti,
f) technické údaje při používání webu: IP adresa, typ zařízení/prohlížeče, technické cookies a případně analytické nebo marketingové cookies podle Vašeho nastavení.
g) U individuálních konzultací typu koučování, systemické provázení nebo mediace nebo poradenského setkání mi můžete dobrovolně sdělit i citlivější informace, například o zdraví, psychickém prožívání, rodinné nebo sociální situaci. Tyto údaje zpracovávám jen v nezbytném rozsahu, s důrazem na mlčenlivost a pouze tehdy, když jsou pro spolupráci skutečně potřebné.
Účely zpracování, právní důvody a doba uchování
Osobní údaje zpracovávám vždy jen pro konkrétní účel a po dobu, která je pro daný účel přiměřená nebo kterou vyžadují právní předpisy.
a) Účel zpracování: Odpověď na dotaz a běžná komunikace
Typické údaje: jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy
První důvod: jednání před uzavřením smlouvy nebo oprávněný zájem
Doba uchování: po dobu komunikace, obvykle nejdéle 12 měsíců, pokud nenaváže další spolupráce
b) Účel zpracování: Objednání a poskytnutí služby nebo digitálního produktu
Typické údaje: kontaktní, objednávkové a platební údaje
První důvod: plnění smlouvy
Doba uchování: po dobu trvání spolupráce a následně zpravidla 3 roky pro ochranu právních nároků
c) Účel zpracování: Individuální konzultační nebo poradenské setkání (koučování, systemické provázení, mediace)
Typické údaje: kontaktní údaje, domluva termínu, pracovní poznámky, informace sdělené klientem
První důvod: plnění smlouvy, u zvláštních kategorií údajů zejména výslovný souhlas klienta
Doba uchování: po dobu trvání spolupráce a následně zpravidla 3 roky, pokud není nutná delší doba kvůli ochraně práv nebo zákonné povinnosti
d) Účel zpracování: Fakturace, účetnictví, daňové povinnosti
Typické údaje: fakturační údaje, platby, účetní doklady
První důvod: splnění právní povinnosti
Doba uchování: po dobu vyžadovanou právními předpisy, obvykle 5-10 let podle typu dokladu
e) Účel zpracování: Zasílání newsletteru a informačních e-mailů
Typické údaje: jméno, e-mail, souhlas, případně údaje o otevření či prokliku
První důvod: souhlas, u stávajících zákazníků také oprávněný zájem na přímém marketingu, pokud toto právní předpisy umožňují
Doba uchování: do odhlášení, odvolání souhlasu nebo vznesení námitky
f) Účel zpracování: Ochran mých práv a oprávněných zájmů
Typické údaje: údaje potřebné k doložení komunikace, objednávky, platby nebo průběhu služby
První důvod: oprávněný zájem
Doba uchování: po dobu nutnou k ochraně práv, zejména po dobu běhu promlčecích lhůt
g) Účel zpracování: Provoz a zabezpečení webu
Typické údaje: technické údaje, nezbytné cookies, logy
První důvod: oprávněný zájem na funkčním a bezpečném webu
Doba uchování: po dobu nezbytnou pro provoz, bezpečnost a řešení technických událostí
h) Účel zpracování: Analytické nebo marketingové cookies
Typické údaje: údaje podle nastavení cookies a použitých nástrojů
První důvod: souhlas návštěvníka webu
Doba uchování: po dobu uvedenou v cookie liště nebo nastavení konkrétního nástroje
Individuální poradenství a konzultace, online setkání, citlivější údaje
Při individuálních konzultacích nebo poradenském setkání (konzultace, koučování, systemické provázení, mediace) může být přirozeně sdělována řada osobních informací. K těmto údajům přistupuji důvěrně, zpracovávám je v nezbytném rozsahu a nepředávám je třetím osobám bez Vašeho souhlasu, pokud k tomu není zákonný důvod.
Moje služby nejsou zdravotní službou a nevedu zdravotnickou dokumentaci. Pokud by se v průběhu spolupráce ukázalo, že je vhodná nebo nezbytná zdravotní, psychiatrická, krizová nebo jiná odborná pomoc, mohu Vám doporučit, abyste se obrátili na odpovídající službu nebo odborníka.
Mlčenlivost může být prolomena pouze v případech, kdy to vyžaduje právní předpis, ochrana života nebo zdraví, závažné ohrožení dítěte nebo jiné osoby, nebo ochrana mých právních nároků. I tehdy se snažím předávat pouze nezbytné minimum údajů.
U nezletilých klientů se rozsah zapojení zákonných zástupců domlouvá s ohledem na věk dítěte, povahu spolupráce, zájem dítěte a právní požadavky.
Komu mohou být údaje zpřístupněny
Osobní údaje neprodávám ani je nepředávám k volnému využití třetím osobám. K údajům mohou mít přístup pouze osoby a služby, které potřebuji pro provoz webu, objednávek, plateb, komunikace, fakturace a poskytování služeb. Podle aktuálního nastavení webu a používaných nástrojů se může jednat zejména o:
a) poskytovatele webhostingu, správy webu a IT podpory,
b) objednávkový a fakturační systém, například FAPI / FAPI Business s.r.o., pokud je pro objednávky využit,
c) e-mailingový nástroj, například Smartemailing, pokud je využit pro newsletter,
d) poskytovatele platební brány, například Comgate, a.s., případně jiného poskytovatele plateb,
e) účetní nebo daňovou podporu, pokud ji využívám,
f) poskytovatele online komunikačních nástrojů pro online setkání, například Zoom, Google Meet, Microsoft Teams nebo obdobné služby, pokud jsou pro dané setkání použity,
g) orgány veřejné moci, pokud mi to ukládá právní povinnost.
S poskytovateli, kteří pro mě zpracovávají osobní údaje, uzavírám nebo využívám odpovídající smluvní ujednání o zpracování osobních údajů, pokud je to podle GDPR potřeba.
Předávání údajů mimo EU
Osobní údaje zpracovávám primárně v rámci České republiky nebo Evropské unie. U některých online, e-mailových, analytických nebo komunikačních nástrojů však může podle jejich technického nastavení docházet k předávání údajů mimo Evropskou unii. Pokud by k tomu docházelo, děje se tak pouze za podmínek stanovených GDPR, například na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.
Jak osobní údaje chráním
Osobní údaje chráním přiměřenými technickými a organizačními opatřeními. Přístup k údajům je omezen jen na osoby nebo nástroje, které jej skutečně potřebují. Používám přiměřené zabezpečení zařízení, e-mailové komunikace, přístupových údajů a úložišť. Citlivější informace z individuální spolupráce uchovávám odděleně a v rozsahu nezbytném pro daný účel.
Při online setkáních je důležité, abyste i Vy zvolili prostředí, kde je zajištěno Vaše soukromí, a abyste chránili své přístupové odkazy a údaje.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:
a) právo vědět, jaké údaje o Vás zpracovávám a proč,
b) právo na přístup k osobním údajům,
c) právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
d) právo na výmaz údajů, pokud už pro jejich zpracování není důvod,
e) právo na omezení zpracování,
f) právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu,
g) právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny podmínky GDPR,
h) právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu; odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
i) právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.gov.cz.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese lucie.meskanova@seznam.cz.
Z bezpečnostních důvodů mohu v odůvodněných případech požádat o ověření totožnosti, abych osobní údaje neposkytla neoprávněné osobě.
Newsletter a obchodní sdělení
Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru nebo jiných informačních e-mailů, budu zpracovávat Váš e-mail, případně jméno a údaje potřebné k evidenci souhlasu a rozesílat. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit odkazem v e-mailu nebo zprávou na můj kontaktní e-mail.
Pokud jste mým zákazníkem, mohu Vám ze zákonných podmínek poslat také obdobnou nabídku související s mými službami nebo produkty. Proti takovému zasílání můžete kdykoli vznést námitku nebo se jednoduše odhlásit.
Cookies
Web může používat cookies nebo obdobné technologie. Nezbytné technické cookies slouží k tomu, aby web správně fungoval, byl bezpečný a bylo možné používat jeho základní funkce. Tyto cookies se zpravidla ukládají bez souhlasu, protože jsou pro provoz webu potřebné.
Analytické, marketingové nebo jiné volitelné cookies používám pouze tehdy, pokud jsou na webu skutečně nasazeny a pokud k nim udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení cookies. Souhlas můžete podle možností webu kdykoli změnit nebo odvolat.
Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohu být občas upraveny, zejména pokud se změní služby, které nabízím, používané nástroje, technické nastavení webu nebo právní požadavky.
Aktuální verze bude vždy zveřejněna na luciemeskanova.cz
Tyto zásady jsou účinné od: 10.10.2026